Politica de Livrare și Retur – ProductiePublicitaraIasi.Ro

Livrare:

1. Termene de Livrare: Ne angajăm să procesăm comenzile și să le expediem în cel mai scurt timp posibil, în funcție de complexitatea produselor personalizate. Termenii de livrare vor fi specificați la momentul plasării comenzii.
2. Costuri de Livrare:
   • Livrare la Domiciliu: 50 lei (TVA inclus)
   • Ridicare de la Sediu: Serviciul de ridicare de la sediul nostru este gratuit.

Retur:

1. Politica de Retur: Din cauza caracterului personalizat al produselor noastre, nu acceptăm retururi sau schimburi, cu excepția cazurilor în care produsul livrat nu corespunde specificațiilor confirmate în comanda dvs.
2. Produse Defecte sau Eronate: În cazul în care primiți un produs defect sau diferit față de comanda dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea comenzii pentru a rezolva problema.
3. Procedură de Retur:
   • Vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon pentru a notifica problema.
   • Vom analiza situația și vom oferi instrucțiuni privind returnarea sau înlocuirea produselor in cazul in care este posibil acest lucru
4. Restituirea Sumelor Plătite: În cazul în care returnarea este aprobată, vom iniția procesul de restituire a sumelor plătite în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

Note Importante:

• Verificați cu atenție comenzile în momentul primirii. Orice problemă sau neregularitate trebuie semnalată imediat.
• Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor dvs., motiv pentru care nu pot fi returnate din motive arbitrare. Vă mulțumim pentru înțelegere.